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山(shān)东万普：大信誉赢得大市场
以生产SF、FF双层储油罐，而深受石油石化用(yòng)户青睐的山(shān)东万普海容石油设备科(kē)技发展有(yǒu)限公司，跨入2018年生产经营再创新(xīn)高。
3月12日，筆(bǐ)者在这家业内知名的双层罐“智”造厂家看到，厂區(qū)放满了崭新(xīn)的墨绿色双层油罐。生产部主任朱國(guó)斌难掩内心兴奋：“2017年，全公司生产销售双层罐超计划700多(duō)台。2018年订单早在去年10月就排满了，预计比上年增長(cháng)200%。产品供不应求，是客户对万普严守信誉真诚服務(wù)的最高奖赏。”
莎士比亚有(yǒu)句名言：如果要别人诚信，首先自己要诚信。在万普公司，各个办公室和車(chē)间都醒目地悬挂着一张条幅：“诚信是企业发展的基石”。在万普公司，重合同守信用(yòng)的故事，就像秋天割庄稼——一抓一大把。
“砸牌子的买卖坚决不做”
2016年第一、二季度，万普公司生产任務(wù)不饱和，車(chē)间基本处于半停产状态。正在想辙之际，东营一家石化企业找上门来，提出定做30个30m3双层罐，20天交货。该型号為(wèi)普通型常用(yòng)罐，成熟的工艺、现成的材料，人手也不忙，工期没问题。技术部连夜加班，制定生产方案，按照公司在用(yòng)的钢板、树脂、喷射纱等原材料市场价格以及人工费测算，单个油罐最低成本為(wèi)4万元，而企业零利润。与客户商(shāng)谈合同，对方一口价砸死“最多(duō)不超过4万元”；谈判陷入僵局。
“30个油罐，不是我们自己用(yòng)，是為(wèi)了应付检查，过后就出手卖掉，用(yòng)什么材料不打紧，只要是双层罐就行，我们看中万普的牌子。”一家民(mín)营企业的老板為(wèi)了诱导万普接单，干脆明侃：给我们做罐，每个成本2万多(duō)元一点，30个油罐轻松挣60万元，打灯笼都找不着的好事，并表示先打80%预付款。
客户想出的点子、开出的单子的确诱人。不同材质价差很(hěn)大，万普公司根据國(guó)家标准生产的双层罐，所用(yòng)钢板、树脂、喷射纱等主要材料，全都经过國(guó)家认证和美國(guó)UL认证，价格统一备案。按國(guó)家标准做，白忙活，不挣钱；按客户主意做，用(yòng)普通材料代替标准材料，质量没有(yǒu)保证，迟早要砸牌子；不做，工厂处于半停产状态，急需增加订单，搞活生产，稳定人心。
问题摆到公司领导面前。董事長(cháng)刘永祥掷地有(yǒu)声：“万普公司以质量求生存，以信誉求发展，砸牌子的生意就是挣一座金山(shān)也决不动心！”果断拒绝该批订单，责成营销部向客户解释清楚。
“合同咋定就咋执行”
在万普公司，常听干部员工讲：“信誉是困境中朋友相助的聚合力，信誉是兴盛时稳健做事的清醒剂。市场多(duō)变，诚信不变。”深入了解，蹦出一串故事。
同在山(shān)东地面，主要為(wèi)加油站服務(wù)，万普公司向来把中國(guó)石油山(shān)东销售视為(wèi)“娘家人”。為(wèi)支持山(shān)东销售搞好加油站防渗改造，万普公司不惜承受压力，牺牲利益，坚持按合同供货。
2017年1月，万普公司与山(shān)东销售签订為(wèi)期两年的双层罐供货合同，数量、价格都已敲定。然而出人意料，从2017年3月开始，钢板、树脂、喷射纱等主要材料价格不断上涨，特别是钢板，由每吨3000多(duō)元飙升到4000元，又(yòu)很(hěn)快涨到4400至4500元。半年考核，万普公司给山(shān)东销售供应的双层罐，基本上是零利润，公司上下感受巨大压力。
好像上帝有(yǒu)意考验万普人的诚信意识，越是不挣钱，任務(wù)越加码。2017年下半年，山(shān)东销售加大加油站防渗改造力度，双层罐使用(yòng)数量呈现井喷式增長(cháng)，催货電(diàn)话每天不断，万普公司几乎把全部人力、物(wù)力都集中到了山(shān)东市场，加之其他(tā)省份的订单，每天加班加点还是干不过来。
双层罐抢手，挣钱生意上门。2017年5月，万普公司的老客户——滨州宏达石油经销公司给万普公司推荐，山(shān)东某石化企业急需40个储量30立方米的双层罐，商(shāng)定价格每个比山(shān)东销售高出3万余元，但工期只有(yǒu)一个月。如果放在平时，这点任務(wù)肯定轻松拿(ná)下，可(kě)眼下正是生产紧张较劲阶段，无力接受新(xīn)订单。对此，公司领导班子明确表示：“万普追求利润决不背信弃义，合同咋定就咋执行，坚决保质保量完成山(shān)东销售订单。”在万普公司的全力保证下，山(shān)东销售加油站防渗改造走在销售企业前列。
“做企业要把政治摆在首位”
同样是客户找上门干急活，结果却截然不同，变化之间彰显了万普公司的政治意识和惠民(mín)情节。
山(shān)东某大型石化企业40多(duō)个地埋单层油罐已超过使用(yòng)寿命极限，随时有(yǒu)渗漏的重大险情，不但影响生产运行，还严重威胁附近居民(mín)的生命财产安全，当地安监、消防、环保等部门联合发出最后通牒，严令限期完成工程改造。
2017年6月，该企业负责人满怀希望找到万普公司，迫切希望签订合同，尽快生产42台SF双层储油罐。事不凑巧，当时生产任務(wù)正忙，而且刚刚辞掉一批订单，这批急活能(néng)接吗？生产部、营销部拿(ná)不准，公司副经理(lǐ)蒲忠赞紧急召开生产调度会，生产、技术、质检等部门一致表示：贯彻“十三五”规划是全社会的共同责任，做企业要把政治摆在首位，谋大势顾大局，急國(guó)家所急，做环保所需，这批订单必须接下来，為(wèi)老百姓创造安全放心的生活环境。
在車(chē)间生产正常运行的同时，用(yòng)两天时间完成与设计院的图纸对接；统筹安排人员，夜间突击生产，确保10天完成订单。
制造这批双层罐中间出了一个小(xiǎo)插曲。由于接收订单签订合同比较匆忙，忽略了钢板库存情况，当第26个油罐完成生产，材料库6毫米钢板基本用(yòng)完，临时采購(gòu)影响交货日期。时间不等人，万普公司董事長(cháng)下令：改用(yòng)8毫米钢板继续抓紧生产，并明确交代两点：“一是我们工作失误，不能(néng)因此提价，不能(néng)让客户為(wèi)我们的错误埋单。二是夜间作业，质检部门要全程跟踪质量，确保每个油罐百分(fēn)之百合格。”
油罐交付当天，客户聘请专业人员使用(yòng)测厚仪对油罐进行钢板厚度检测，发现部分(fēn)油罐罐壁為(wèi)8毫米钢板，知道事情真相后，老板非常感动，盛赞万普公司“不仅技术先进，质量一流，更有(yǒu)现代企业的良知和大度，经营理(lǐ)念值得學(xué)习”。客户要求将8毫米钢板价差补上，被万普公司婉言謝(xiè)绝。滨州市经济技术开发區(qū)市场监督管理(lǐ)局得知这一情况， 专门為(wèi)万普公司颁发了“守合同重信用(yòng)”证书，赞扬“万普公司获此荣誉乃名至实归”。（吴杰）
